房屋仲介業不為人知的極暗黑袐辛



西裝筆挺,進出億萬豪宅,日進斗金的千萬不動產經紀人,在他們每日精心熨燙的白襯衫背後,究竟,有什麼不可告人黑暗內幕呢?讓我們繼續看下去。





退伍後第一份工作選擇加入台灣房仲業唯一上市公司:信義房屋,抱著賺大錢的希望,庸碌碌地做了幾年,我沒有頂尖經紀人的咄咄逼人與異常樂觀(在某方面那是一種天賦),我不會跟你說努力一定會成功的屁話,我所擁有的只是幾年來的跌跌撞撞所學會的經驗與智慧而已。

在這年代,標題要寫的越誇張越聳動才會有人看,不過以本人在仲介業多年的經驗,房仲業真的,真的是很黑暗,房仲業有多黑暗呢?請聽我道來:

事實的真相:房仲業三黑

天黑黑

即使現在沒當房仲了,偶爾經過時還是會觀察仲介店頭,心中真的很感嘆,台灣房仲的工時,或許可以名列前茅,常常到十二點了,仲介店頭還是燈火通明,想起以前在房仲業的日子,每天都拖到10點多才下班,在月光下騎著摩托車回家,如果那個月沒有業績,不只夜晚黑暗,覺得整個人生都很黑暗。

華人的世界裡,目前還是存在著「加班」是種美德的奇怪觀念,特別是在房仲業直營店裡,明明就沒有事,但還是要留在店頭裡裝忙,有人樂在其中,有人則是苦不堪言,我是屬於後者,這也是我離開最主要的原因,不然當個房仲其實滿有趣的!

值得慶幸的是,信義房屋對於員工的超高工時終於開始重視了,也分階段地降低員工工時(至少在制度上),一開始是從週一到週四改為十點上班(我個人認為改成十二點上班都沒差),到現在的強迫月休七日(制度上),在房地產這個傳統上屬於超高工時的行業,信義房屋有在默默改變,值得讚許,畢竟我們是服務業,每天累的要死,不僅肉體疲憊,心靈也變得負面,這樣如何帶給客戶好的服務呢? 

不過這些好的改變都在我離職後才實施啊(怒)

 臉黑黑

人中呂布、馬中赤兔,對於一個房仲而言,「摩托車」就是你的赤兔馬,如果你想成為一個如呂布般勇猛的超級房仲,那請你每天騎著你的赤兔馬去跑行程;但是在台灣這個鬼島,騎摩托車真的是很痛苦;台灣氣候潮濕,夏天時體感溫度極高,在烈日下等紅綠燈,沒幾分鐘真的都覺得自己連內褲都是汗水非常不舒服。

我們店以前曾經來一個新人,很天真地問說一定要騎摩托車跑客戶嗎?不能開車嗎?他不想曬黑。這個問題問的很好,只是礙於成本問題還是台北的汽車很難找車位,除非是要帶看超級豪宅接送超級貴賓,不然幾乎都是以摩托車代步,信義房屋第一天后陳明玉也是每天騎著小50CC的摩托車上下班啊。當然這個新人做了一天就沒再來了。

心黑黑

房地產仲介所銷售的產品價格非常高,大概僅次於軍火仲介;在這種高金額交易行為下,每個人都會變得爾虞我詐───買賣雙方流傳著一句話:「仲介的話能聽,屎都能吃了」───但事實上,仲介們也流傳著一句話:「客戶的話如果能聽,屎都能吃了」,這無涉於人的道德,只是在金錢下的自我保護而已,對客戶仁慈,就是對自己殘忍,曾經某個頂尖超級業務員說過:「每天上班出們,我就把良心放在家裡浴缸了」,這不能怪他,業務員的使命是在於成交,只要不違反法律不違背善良風俗,我們都是千方百計成交。

僅管如此,信義房屋在最近也有所改變,設立「倫理長」這個職位,要求同仁在洽談時不能向客戶謊報價格(在制度上),最終目的是走向類似日本的不二價制度,這個理念很好,但很多建商趁著這波實價登錄的風潮,也號稱不二價,當然最終結果我們自己想一下就可以知道答案了。

房屋仲介也是人,我們沒有像某些人寫的黑心仲介一樣無惡不作,我們也會真心為客戶付出,只是必要時還是不能太天真,該做的動作都要確實做到以免後患無窮,我們每天上班至少十二小時,其實也就是和大家一樣賺口飯吃啊。


如果不怕天黑黑臉黑黑心的話,歡迎來當仲介


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葉州倫

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